Feiten en context
• Het OCMW heeft op dit moment ruime, maar vaste openingsuren (en dus met minder flexibiliteit naar afspraken) :
◦ elke weekdag van 8.30u-12.30u en
◦ op maandag, woensdag en vrijdag ook van 13u-16.30u.
▪ Wie op dinsdag en donderdag in de namiddag op het OCMW terecht wil, moet een afspraak maken.
• De maatschappelijk werkers en de celhoofden van de thuiszorgdiensten gaan vaak op huisbezoek. In veel gevallen is dit een wettelijke verplichting.
• Volgens de leefloonwetgeving moet elk OCMW minstens tweemaal per week mondelinge aanvragen in ontvangst kunnen nemen.
Juridische gronden
• KB van 11 juli 2002 betreffende het recht op maatschappelijke integratie (art. 4)
Argumentatie
• De huisbezoeken zijn moeilijk in te plannen buiten de huidige openingsuren.
• Heel wat cliënten (zeker cliënten met leefloon, in budgethulpverlening of bewoners van het LOI) maken nu reeds een afspraak om wachten te vermijden en de maatschappelijk werker de kans te geven zich voor te bereiden. Situaties zijn vaak complex en gesprekken van 30 à 60 minuten zijn geen uitzondering.
• Buiten de vrij toegankelijke openingsuren is er permanentie (fysiek en telefonisch) zodat mensen in nood steeds geholpen kunnen worden.
• Door een aanpassing zijn de openingsuren van OCMW en gemeente beter op elkaar afgestemd.
BESLUIT
Eenparig
Enig artikel.
Vanaf 1 januari 2022 gelden op het OCMW de volgende openingsuren en uren voor telefonische permanentie:
Fysiek bezoek aan het OCMW. Maandag tot vrijdag:
• elke voormiddag van 8u30-12u: vrije toegang
• elke namiddag vanaf 13u: bezoek mogelijk op afspraak
◦ cliënten die hun budgetmeter komen opladen krijgen ook in de namiddag toegang zonder afspraak.
Telefonische permanentie. Maandag tot vrijdag
• elke voormiddag van 8u30-12u
• elke namiddag van 13u tot 16u
Dit besluit wordt gecommuniceerd op volgende wijze:
• Intranet
• Gemeentelijke website
• Infoblad
• Sociale media
• Folders
• Informatiemoment
• Brief
Register der bekendmakingen
Deze webpagina vormt het openbare register van gemeentelijke reglementen en verordeningen, in overeenstemming met het besluit van de Vlaamse regering van 28 april 2023 betreffende de bekendmakingen en raadpleegbaarheid van besluiten en documenten van het lokale bestuur met betrekking tot de manier waarop ze moeten worden bijgehouden.
Wanneer een publicatie wordt uitgevoerd, zal er een expliciete "bundel" van het document worden opgeslagen. Op dat moment is het document inhoudelijk niet meer aanpasbaar door de gebruiker.
Deze "bundel" bestaat uit:
De inhoud van de publicatie op het moment dat deze werd uitgevoerd.
Een unieke identificatie van de gebruiker die de actie heeft uitgevoerd.
De tijdstempel waarop de actie heeft plaatsgevonden.
Al deze gegevens staan in een aparte publicatie omgeving die beveiligd en toegankelijk is voor een beperkt aantal personen.